Consulting
ライブリッジの取組み
リスクの把握
企業を取り巻くリスクは業務内容や事業規模・取引先や立地等の様々な条件により異なります。また、顕在化しているリスクだけでなく把握できていない潜在的なリスクが存在している可能性もあります。お客様が抱えているリスクと起こり得るリスク、社会の変化により生まれる新たなリスクにどのようなものがあるのかを把握する=お客様を知ることが私たちの第一歩となります。
リスクの共有
現時点でのリスクの把握ができたら、それぞれのリスクを発生頻度や影響の大きさ、緊急度等を考慮し、優先順位をつけていきます。ここで特別な対策が不要なもの、社内の体制や規程を整備することで防止・軽減できるもの、保険を活用して備える必要があるものに分別し、お客様の要望に合致した解決策の提案へ進みます。お客様とリスクをしっかりと共有するこのリスクの共有が、ご意向に沿ったリスク対策を提案するための最も大切なステップだと考えています。
解決策の提案
お客様のご要望に合致した解決策を提案するためには商品知識だけでなく、補償内容や免責事項(保険金をお支払いできない場合や自己負担額等)をわかりやすく説明することが重要です。事例を紹介したり、お客様の質問にお答えしながら、必要な補償をカスタマイズしたオンリーワンの最適プランを提案いたします。保険を活用したリスク対策は、お客様が安心して事業に専念していただくためのものだと考えています。少しでも不安に思うことがあれば、遠慮なくご質問ください。
迅速な事故対応
労災事故や賠償事故、火災や地震などの天災や自動車事故など、「保険」という商品は本来であれば起こってはほしくない事故が発生した時に初めて役立つ商品です。事故に慣れている、という方は多くはありません。事故が起これば業務が止まってしまう、相手との対応に不安を抱えながら過ごさなければならない、風評被害をうけるかもしれない、といった不安や金銭以外の被害も発生します。お客様の不安をいち早く解決するために、事故時の対応は何より重要だと考えています。事故が起こった際は、まず詳しい状況をお知らせください。損害サービスと連携し、迅速な対応とアドバイスを行い、お客様の不安を少しでも早く解消できるよう、全力でサポートいたします。
Questionnaire
アンケート